Politique de remboursement.

La politique de remboursement est valable pour une période de 30 jours à compter de la date de livraison. Si vous recevez votre commande et que vous n'êtes pas satisfait pour l'une des raisons énumérées ci-dessous, vous pouvez retourner le produit pour obtenir un remboursement. Si la période de 30 jours s'est écoulée depuis l'achat, je ne peux malheureusement pas vous proposer de remboursement.

Conditions de remboursement

Les critères suivants doivent être remplis pour pouvoir bénéficier d'un remboursement :

  • Le produit est défectueux où endommagés

  • Le produit n'est pas conforme à la description

  • Une erreur s’est produite lors de l’envoi de la commande

Afin de s'assurer que les critères ci-dessus ont été respectés, tous les retours seront inspectés. Si le produit ne répond pas aux critères énumérés plus haut, nous nous réservons le droit de ne pas procéder au remboursement.

Preuve d'achat

Pour compléter votre remboursement, j'ai besoin d'un reçu, d'un bon de commande ou d'une autre preuve d'achat. Veuillez noter qu'en l'absence de la preuve d'achat susmentionnée, je n'effectuerai pas de remboursement.

Envoi des articles

Pour retourner une commande, vous devez d'abord nous contacter et nous fournir les informations suivantes:

  • La raison du retour

  • Si le retour est dû a un produit endommagé, veuillez nous fournir des photos à l’appuis.

Les retours peuvent être envoyés par la poste à l'adresse suivante: mafo, 417 rue de la Betteraverie, Mont-Saint-Hilaire, Qc, Canada, J3H 0H2. Il vous incombe de payer les frais d'expédition des articles que vous souhaitez retourner.

Vous devez veiller à ce que les articles soient correctement emballés afin qu'ils ne soient pas endommagés pendant le transport. Si le produit est endommagé ou utilisé au-delà de ce qu'il nous faut pour l'inspecter raisonnablement, nous pouvons refuser le remboursement.

Contact

Si vous souhaitez me contacter pour toute question relative à la présente politique de remboursement, vous pouvez me contacter à l'adresse suivante: hello@mafoarts.com